Bonjour Marc,
Nous souhaitons acquérir un logement en PSLA qui doit être livré en 2018. Nous avons transmis notre dossier à l’organisme qui gère le programme et ce dernier nous a indiqué avoir reçu une réponse positive de la mairie, qui finance en partie le projet. Nous sommes positionné sur le lot choisi sous réserve de l’obtention de l’accord de financement par la banque partenaire. Or, nous avons le plus grand mal du monde à obtenir cet accord…
Je replace les faits dans le contexte : Lors de la constitution de notre dossier nous avions dû fournir une simulation effectuée auprès de la banque de notre choix pour justifier de notre capacité à financer cet achat. Nous n’avons eu aucun mal à obtenir cet accord de principe. Mon mari exerce une profession médicale libérale et étant donné qu’il a moins de trois ans d’activité nous comprenons que ses revenus ne puissent pas être pris en compte. En revanche, je suis fonctionnaire titulaire depuis plus de 3 ans et mes revenus seuls permettent de financer l’achat du bien sans soucis (simulation à l’appui dans plusieurs banques avec un prêt sur 15 ans).
Le conseiller de la banque partenaire nous a d’abord signifié un refus du fait de la profession libérale de mon époux en indiquant que ses revenus ne peuvent être pris en compte. Je lui ai alors indiqué que nous en étions conscients et qu’il pouvait réaliser la simulation uniquement sur la base de mes revenus. J’ai eu l’impression qu’il n’avait pas bien analysé notre dossier car il m’a dit que j’étais étudiante et qu’il ne pouvait pas non plus prendre les miens en compte ce qui est totalement faux puisque je suis fonctionnaire titulaire (!!!). Il a conclu la conversation en disant qu’il allait réexaminer le dossier.
Suite à cet appel, plus aucune nouvelle. Après de multiples relances par mail et par téléphone pendant un mois, ce conseiller est resté injoignable. En dernier recours, nous nous rendons à l’agence bancaire pour demander à le voir. Et là, il nous annonce qu’il refuse le dossier. Nous souhaitons donc en savoir la cause, il nous répond « nous ne sommes pas tenus de vous dire pourquoi nous refusons votre dossier, c’est juste non ». Il a ensuite tenté de donner des explications farfelues en disant que ce n’est pas parce que nous avons la capacité d’emprunter pour un bien du même prix dans le privé que nous pouvons le faire dans le cadre du psla. Que les critères n’étaient pas les mêmes et que c’était non. Il n’avait aucune simulation à nous montrer pour se justifier, aucun calcul, aucun argument valable à nos yeux. Il semble qu’il distribue les accords à la tête du client, selon son bon-vouloir. Nous sommes dans l’incompréhension la plus totale. Il nous a même sommé d’aller voir dans une autre banque si nous n’étions pas contents. Sauf que c’est bien évidemment impossible puisque cette banque est partenaire.
Quel recours pouvons-nous avoir sachant que nous sommes obligé d’obtenir l’accord de cette banque en particulier ? Nous sommes assez désemparés car nous avons le sentiment de vivre une véritable injustice. Nous avions beaucoup d’espoir dans ce projet et là tout s’effondre pour une personne qui refuse de faire son travail correctement. Nous avons beau retourner le problème dans tous les sens, le refus est totalement injustifié… Nous comprenons mieux pourquoi il était injoignable tout ce temps, il ne savait pas justifier son refus.
Je suis désolée pour ce roman mais je souhaitais donner le maximum d’éléments pour que vous puissiez comprendre le contexte et éventuellement nous conseiller sur une démarche ….
Un grand merci pour ce blog et pour votre réponse.